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语音交互智能售书机器人 3D全息新书发布系统 人性化阅读服务

北京发行集团推新举措提升“智慧书城”阅读体验

2017/10/9 15:23:24

   近日,位于西单的北京图书大厦早上一开门,就给广大读者带来阵阵惊喜。高科技感十足的语音交互智能售书机器人、三维成像3D全息新书发布系统以及装饰一新、舒适整洁的阅读休闲区,这是北京发行集团为完善“智慧书城”服务系统推出了又一波新举措,率先在全国实体书店中实现了智能化升级。在北京图书大厦里,读者眼前不再只是一排排书架,选书智能化、支付移动化、体验多元化的自助互动交互智慧增值服务,让读者从触觉、听觉、视觉的不同角度感受到轻松、新颖、独特、高能的文化阅读享受。

全国首款语音交互售书机器人“北新宝宝”为读者提供多项精准智能服务,开创图书零售业新时代

   “这个系统好新鲜,好时尚!”一位读者被高科技机器人吸睛后发出感叹。为了让广大读者能够感受到更为精彩的购书体验,北京发行集团与大唐网络有限公司共同开发了寓意“北京新华书店”的“北新宝宝”超级店员。这是国内首款语音交互智能售书机器人,为广大读者开启了人机语音互动交互、智能语音检索功能、自助收银数据系统三大先进服务体系。这款可爱的机器人产品堪称“超级智慧宝贝”,它运用目前最先进的语音交互和图像识别技术,可以完成引导、推荐、收银等服务,可以利用红外技术进行人体跟随和识别,可以与书店或图书馆信息系统对接,做到线上线下的流量服务入口。首批语音交互智能售书机器人在北京图书大厦先期投放。在书城里,机器人可以轻松实现自助扫描、移动支付、订单推送等服务功能,并 搭载FVR远场识别技术、ASR语音识别,VT语音唤醒、TTS语音合成等超强技术特点,体验高科技一体化的技术服务。同时,读者还可以通过机器人所存储的大厦智慧书城系统内容及其他相关图书数据,让读者尝试运用语音定位及实时语音交互功能,并能够通过智能准确的数据存储及核心技术算法,轻松精确的做出读者购物属性的画像。此外,还可以语音检索图书和商品,采用专业的技术数据检索、处理和分析,精准定位商品,为广大读者提供便捷的购物体验,成为省心、用心、贴心的“代步车”。
   据北京发行集团董事长李湛军介绍,“北新宝宝”语音交互智能售书机器人一经推出就赢得了广大读者的喜爱。近期,集团将陆续“派遣”数十台“北新宝宝”机器人到所属王府井书店、中关村图书大厦、中国书店燕翅楼24小时店、花市新华书店24小时店、香山新华书店等营业网点,为广大读者提供全新的高科技智能购书服务。

 “北京发行集团3D全息新书发布系统”献礼党的十九大,用航天智能科技引导大众阅读

   由北京发行集团和中国航天系统科学与工程研究院(中国航天科技集团公司第十二研究院)合作推出的全新图书发布平台——3D全息新书发布系统首次在北京图书大厦亮相,并将于近期陆续进驻集团所属的王府井书店、中关村图书大厦等各大书城和营业网点。
   3D全息新书发布系统通过对书籍和产品进行全方位、多角度三维立体全息展示,完美实现了图书360度的立体化展示。发布的新书形成悬浮在空中的全息影像,给人以触手可及的感觉,不需要人们佩戴任何眼镜,就可以尽情观看3D幻影立体新书显示特效,让新书以动态逼真的方式呈现在读者面前,与传统展示方式一起构成了动静结合的展示效果,为读者带来更为真实和具有冲击力的视觉新体验,激发了读者对图书所产生的浓厚兴趣。
   后续,北京发行集团将继续携手中国航天系统科学与工程研究院,运用系统理科学理念和航天先进技术,打造“北京模式”的智慧书城,助力书香北京建设,助力首都文化中心建设。

优化拓展购书环境 多样人性化服务举措打造为读书人服务的文化港湾

   北京发行集团陆续推出多项人性化服务举措,进一步推动线上线下融合,增强读者购书体验,不断提升书城整体服务质量。7月,在北京图书大厦推出了“诵读小站”“悦读悦想听”图书文化沙龙等品牌阅读空间,为读者带来诵读分享、阅读体验的阅读乐趣,受到了广大读者的欢迎。空间开办一个月的时间里,共举办“悦读悦想听”朗读分享会60余场,500余位读者上台朗读,分享图书;“诵读小站(直播间)”录制的读者朗读作品近200段。这样的阅读活动也吸引了许多企事业单位。8月-9月,中国银行北京金融街支行、北京西长安街街道办事处等多家单位先后到北京图书大厦举办主题读书交流活动。大厦“悦读悦想听”图书文化沙龙的读书计划已经排到了10月底。
   近日,北京发行集团再次发力提升服务水平,积极为读者打造舒适简约的阅读空间。集团以北京图书大厦为试点,在各楼层精选休闲阅读区域,合理调整书店布局结构,整合分布图书和书架,并依照不同楼层的图书风格和书架的颜色进行巧妙的搭配,分别设置了二百余个黄色、黑色、白色的桌椅。同时,为了满足儿童的休闲阅读需求,还贴心配备了清爽的绿色圆形书桌椅,并在每一张桌子上都稍加点缀了调解心情、改善空气的绿色盆栽。不仅如此,还触手可见店内共享空间摆设的许多养眼、护眼的绿色植物,自然美化了大厦的整体店堂环境。
   同时,还推出“阅读品牌顾问”计划,邀请知名专家、学者担任品牌顾问,定期推介具有较高文化品格和思想学术内涵的精品好书,积极引导大众阅读。第一批“高级管理者阅读书单”将于10月中旬正式推出。
   此外,在北京图书大厦四层开设了自有多元化连锁经营品牌“新华时间”咖啡吧。咖啡吧由书城自主经营,目前已经装修完毕,将于近期开业迎客。届时,读者在一品清新醇厚咖啡香味的同时,也能感受浓郁的书香韵味,找到自己心中的阅读港湾。

   北京发行集团借助高新网络技术,全力将所属北京图书大厦打造成“智慧书城”,使其能够为广大爱书人提供高品位的智能化服务,成为首都书城的一张“金名片”。