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探索多元发展模式  满足多样文化需求

亚运村图书大厦打造“绘梦生日会”品牌服务活动

来源:新华书目报      日期:20181122

             

        为配合北京发行集团深化服务品牌,扩大品牌的知名度和影响力,进一步提升服务水平、深挖读者需求、掀起服务热潮,打造实体书店服务的“北京模式”。亚运村图书大厦在以主业为依托的基础上,积极探索多元发展模式,大力开展形式多样的服务活动,以“文化”为着眼点,通过创新服务增强读者的体验感,使书店真正成为引领人们文化生活和消费的场所。

        当下人们对于书店的需求,早已超出了单一图书业态的服务范畴。更多元化、更集中于追求购物的体验感、追求书店环境的舒适度。同时,也是在享受一种文化的氛围,并且彰显读书人的特殊身份感。大部分书店转为以“书”为媒介,以“人”为核心,以“文化”为卖点,通过丰富和完善书店的产品、功能及服务,来满足消费者多元的文化需求。

        基于上述想法,亚运村图书大厦积极探索、大胆创新,策划打造了“绘梦生日会”品牌服务活动。

        “绘梦生日会”与其他生日派对最大的区别,在于围绕文化、家风、家规、感恩、阅读、知识等内容作为活动的核心主题,在弘扬中国传统文化的同时传递正能量。不仅为孩子们带来快乐,也将给每一个参加生日会的家庭留下一段美好的回忆。这是如今家长们最为看重的,但同时也是教育环节中最缺少的一环。

        目前,“绘梦生日会”以“感恩”为主题,让孩子们感受家庭的亲情、伙伴的友情,知晓父母的不易,珍惜自己拥有的幸福生活、懂得感恩。并了解“生日的起源”以及“东西方生日文化的区别”等文化知识,过一个既快乐又有意义的生日。

        一位参加“绘梦生日会”的家长表示:她每年都会为孩子办生日派对,而这是她最满意的一次。“绘梦生日会”是有文化有内涵的生日会,融合了感动与快乐,能够成为孩子成长中美好回忆的一部分。

        “绘梦生日会”面向社会大众开放服务以来,最大的收获是通过事实证明,这种创新性的服务方式得到了大众的认可,也大大增加了书店人改革创新的信心与决心。

        “绘梦生日会”区别传统生日会形式,舍弃传统的“生日礼物”,改为精心准备的“才艺表演”作为礼物。使得“生日会”不再是攀比和吃喝玩乐的聚会,而是一个学习知识、了解文化的平台,体现了国有文化企业的社会责任与义务。未来我们还将与街道、社区等建立联系,逐步丰富“绘梦生日会”的主题,以满足大众更多的个性化需求。

        “勤于思考、大胆创新、敢于实践”一直是亚运村图书大厦的服务理念。相信通过“绘梦生日会”这一品牌服务活动,将为企业开拓一个全新的经营模式、以及不可估量的社会效益,通过创新服务践行实体书店服务的“北京模式”,做到社会效益与经济效益的双丰收。

(亚运村图书大厦副总经理 徐申

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