北京发行集团图书零售业务是面向终端消费者，通过实体书店、电商平台、社交媒体等多种渠道，销售各类图书、期刊、音像制品及文化文创产品的综合性服务。其中，实体书店渠道包括北京图书大厦、王府井书店、中关村图书大厦、亚运村图书大厦等大型书城在内的一百多家图书发行网点，遍布北京市区和近郊等区域。电商平台渠道包括淘宝网、京东购物、孔夫子旧书网等线上平台。社交媒体渠道包括小红书、抖音、视频号等新媒体平台。图书零售业务涵盖文学、科技、教育、艺术、儿童读物、生活休闲等多个领域，满足不同读者的需求。